안녕하세요. 건강한 계란 가농입니다.
먼저 저희 가농을 믿고 구매해 주신 고객님께서 이런 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과드립니다.
계란의 파손율을 낮추기 위해 포장부터 출고까지 꼼꼼하게 신경 쓰고 있지만 상품 특성상 가끔 계란이 깨진 채로 도착하게 되는 것 같습니다. 이 또한 가농의 과제로 생각하고 개선을 위해 더 노력하겠습니다.
유선 상 설명드린 부분과 같이 보상 진행 해드리겠습니다.
단순 보상에서 그치지 않고 꼼꼼히 살피어 계란이 깨진 이유를 철저히 분석해 추후 같은 일이 발생하지 않도록 연구하고 발전하는 기반으로 삼겠습니다.
다시 한번 불편을 드려 죄송하다는 말씀드리며, 늘 포장부터 수령까지 고객님께 제품이 배송되는 모든 여정을 챙길 수 있는 가농이 될 것을 약속드리겠습니다.
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작성자 가농 에그샵
작성일 2024-05-16 10:12:07
평점1
먼저 저희 가농을 믿고 구매해 주신 고객님께서 이런 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과드립니다.
계란의 파손율을 낮추기 위해 포장부터 출고까지 꼼꼼하게 신경 쓰고 있지만 상품 특성상 가끔 계란이 깨진 채로 도착하게 되는 것 같습니다. 이 또한 가농의 과제로 생각하고 개선을 위해 더 노력하겠습니다.
유선 상 설명드린 부분과 같이 보상 진행 해드리겠습니다.
단순 보상에서 그치지 않고 꼼꼼히 살피어 계란이 깨진 이유를 철저히 분석해 추후 같은 일이 발생하지 않도록 연구하고 발전하는 기반으로 삼겠습니다.
다시 한번 불편을 드려 죄송하다는 말씀드리며, 늘 포장부터 수령까지 고객님께 제품이 배송되는 모든 여정을 챙길 수 있는 가농이 될 것을 약속드리겠습니다.